A weboldalon cookie-kat használunk, amik segítenek minket a lehető legjobb szolgáltatások nyújtásában ELFOGADOM
Produkty Menu

Vrácení zboží

Vážení Zákazníci,

V případě, že si rozhodnete vrátit nám produkt, prosíme Vás, vyplňte Formulář pro vrácení zboží, ve kterém najdete všechny potřebné informace.
Vrácení zboží v originálním stavu a bez ohlášení důvodu je možné do 14 pracovních dnů od obdržení produktůNáklady za přerpavu při vrácení zboží platíte Vy.

Proces Vrácení zboží a vrácení peněz:

  1. Zašlete nám e-mailem Požadavek na vrácení zboží (vzor viz níže) na adresu: info.slovakia@seraphstore.com 
    • Jako Předmět do e-mailu napište: "VRÁCENÍ ZBOŽÍ" "ČÍSLO OBJEDNÁVKY"
    • Prosíme Vás, abyste e-mail napsali dle vzoru (viz níže) a dodrželi jeho tvar, jinak nemůžeme akceptovat Váš požadavek na vrácení zboží!
  2. Vyplňte Formulář pro vrácení zboží, vložte ho do balíku s oblečením, které si přejete vrátit. Nezapomeňte, že náklady za přerpavu při vrácení zboží platíte Vy. 
    Produkty řádně zabalte a zašlete nám zpět na adresu: 
    Seraphstore, Móricz Zsigmond körtér 4. 4/3, Budapešť 1114, Maďarsko
  3. Po obdržení balíku náš kolega zkontroluje původní stav vráceného produktu.
    • Pokud balení nebo stav vráceného zboží jsou nesprávné (poškozené, použíté, špinavé, vyprané atd), Váš požadavek na vrácení zboží bude zamítnuto.
      V tomto případě náš kolega bude Vás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.
  4. Pokud  vrácené zboží je v původním stavu, finanční oddělení vrátí Vám peníze za zboží maximálně do 14 pracovních dnů. 

Místo vrácení peníze si můžete vybrat "Osobní poukázku" v hodnotě vráceného zboží a navíc další 10% slevu.
Platnost poukázky je 6 měsíců.

V tomto případě napište nám e-mail na info.slovakia@seraphstore.com.

Požadavek na vrácení zboží - (vzor) Prosíme Vás, abyste to vyplnil/a a zaslal/a nám e-mailem:

Vážený Seraphstore!
Níže uvedený/á prohlašují, že uplatňuji svoje právo na vrácení zboží.

Datum uzavírání smluv / převzetí:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Podpis: (jedině v případě vytisklého požadavku)
Číslo objednávky:
Číslo bankovního účtu:
Jména a příjmení majitelé bankovního účtu:
Datum:

SeraphStore
#StayDifferent